作品をお楽しみいただけましたら、SNSなどで感想を発信していただけますと幸いです。皆様の言葉が、ブラジル映画祭+を盛り上げる大きな力になります！

以下、視聴に関する推奨環境および注意事項となります。こちらも併せてご確認ください。

【視聴に関するご注意】

・視聴期間は、ブラジル映画祭+オンライン開催期間中の2026年1月16日(金)から2月15日(日)です。
・1回の購入につき1端末で1回限り有効です。
（※パック購入の場合は各作品について1台の端末でのみ1回限り有効です）
・本配信は日本国内からのアクセスのみ視聴可能です。
・クレジットカード決済のみとなります。
・再生ボタンを最初に押した時点から48時間以内に、視聴を完了してください。
（※パック購入の場合も同様です。各作品ごとに、最初に再生した時点から48時間以内に視聴を完了してください。1作品目の再生開始から48時間以内に全作品を見終える必要はありません。）
*「再生時間」が作品の上映時間を大きく超えると視聴できなくなります。

【視聴開始までの流れ】

新規登録方法
1. 購入を希望するコンテンツの「チケット購入」ボタンを押下すると Lumière のログイン画面へ遷移します。
2. ログイン画面の下部に表示されている「新規登録」ボタンを押下してください。
3. 新規登録画面が表示されるので情報をご入力いただき、必要事項に同意の上アカウントの新規登録操作を行います。
4. 正常に登録が完了した場合、登録アドレス宛にアカウント登録完了メールが送信されます。メールが受信できているかご確認ください。
※ ご利用のプロバイダ設定によっては迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。

チケット購入方法
1. 購入を希望するコンテンツ購入ページを開きます。
2. 未ログインの場合は右上の「ログイン」ボタンよりログインを実施します。
3. ログイン後、「チケット購入」ボタンを押下します。
4. 購入チケット名に間違いがないかご確認の上、クレジットカード情報入力欄にカード情報を入力し、支払いボタンを押下してください。
5. 支払いが正常に完了すると、コンテンツの視聴ページ内画像部分がプレイヤー表示に切り替わります。

コンテンツの視聴方法
1. 購入したコンテンツの視聴ページを開きます。
2. 視聴ページに表示されているプレイヤーの再生ボタンを押下してください。

【オンライン視聴に関するお願い】

本配信の映像・音声・字幕・画像等は著作権で保護されており、権利は制作・配給会社および権利者に帰属します。以下の行為は禁止です。
・録画／録音／スクリーンショット等の保存・共有
・不正ダウンロード、複製、改変
・SNSや動画サイト等への転載は禁止アップロード／再配布
・視聴URLやパスワードの第三者への共有
違反が確認された場合、視聴停止などの措置や法的手続きの対象となる場合があります。ご理解とご協力をお願いいたします。

【推奨動作環境について】

＜通信環境＞
本配信サービスは高画質、高品質な音声を伝送する為、高速なインターネット通信環境が
必要となります。15 Mbps以下の通信環境下やサポート対象外の環境の場合はご視聴に問題が出る可能性がございますのでご注意ください。

＜推奨動作環境＞

• パソコン
  • Windows：Google Chrome（最新バージョン）
  • macOS：Google Chrome / Safari（最新バージョン）
    ※ Windows 環境 Microsoft Edge にてご鑑賞の場合、
    ご利用の PC によっては正常に再生ができない場合がございます。
    再生できない場合は、Google Chrome での再生をお試しください。
    Internet Explorer には対応しておりません。
• スマートフォン/タブレット
  • iOS 16 以上：Safari ※最新バージョン

• Android 12 以上：Google Chrome ※最新バージョン
※ Android OSの場合、古いバージョンで再生が不安定な事象を確認しておりますので
   極力新しいバージョンでご確認いただけますと幸いです。

【よくあるご質問】

<チケット購入について>
Q:支払い方法はクレジットカードのみですか
クレジットカード決済のみとなります。

Q:決済完了したか確認する方法はありますか
決済が正常に完了した場合、視聴ページの動画が再生できるようになります。また、ご登録のメールアドレス宛に決済完了のメールが送信されます。

Q:購入後の取り消しは可能ですか
恐れ入りますが、お客様都合による購入後のキャンセルは一切お受けできません。事前に内容を十分にご確認の上購入いただけますようお願いいたします。

<ログイン・新規登録について>
Q:アカウントの登録完了メールが届きません
迷惑メール対策をされている場合は「@lumiere.theater」ドメインを受信可能設定に登録してください。また、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

Q:ログインができません
ご登録のメールアドレスと「アカウント登録完了メール」に記載のパスワードが正しくご入力されているかご確認ください。

※メールアドレスとパスワードは全て半角の英数字でご入力ください。大文字・小文字の間違いがないかご確認ください。
※端末の入力設定で文字入力の末尾に自動的に空白が入る場合がございます。入力文字の末尾に空白が入っていないかをお確かめください。

Q:パスワードがわかりません
ログインページの「パスワードを忘れましたか?」のリンクからパスワードリセットページへ遷移できます。ご登録のメールアドレスにてパスワードリセットを実施してください。

<Lumièreにおけるコンテンツ視聴について>
Q:動画を再生することができません
下記をご確認ください。
● 推奨動作環境で再生をしているか
● ネットワークは十分な速度が出ているか
また、テレビや他端末へのリモート接続による再生には対応しておりません。

Q:複数端末での視聴はできますか
1 アカウントにつき 1 端末までの視聴となっております。複数端末での同時ログインはできません。